2019年1月22日，据航空事故分析权威网站The Aviation Herald报道，在1月20日的一架从美国迈阿密飞往英国伦敦的航班上，一部三星手机突然起火，不过最终航班安全着陆。
具体来说，这架飞机是一家空客A380-800，隶属于英国G-XLEK航空公司的BA- 208 航班。
起火事故发生与飞行途中，此时飞机正位于大西洋上空，一位乘客突然感觉自己放在衬衣口袋中的手机变热了，他打开电池盖发现电池着火，于是该乘客将手机与电池放在地板上，起火的电池烧坏了飞机的地毯，并产生了许多浓烟。乘客当即使用可乐灭火，随后机组人员到达将电池放入一桶水中并置入安全容器，此后航班安全抵达伦敦。据网站记载，这名乘客的手机是一款三星Note 4，这款手机于 2014 年上市，后盖可拆卸。
近年来三星多个型号的手机频频出现起火和爆炸事件，note7手机更是爆炸响彻全球。至于2019年1月这次当事手机型号——三星Note 4，此前也曾发生过爆炸事件。
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“爸爸，我身上的伤疤要什么时候才能好？”这是5岁的冯鑫（化名）最喜欢问父亲的问题。而这也让冯玲玲陷入到自责当中，因为本不富裕的家庭，早就支付不起孩子的医疗费。
孩子身上的伤疤，源于一次三星Note4手机的充电爆炸。可是三星方面表示，爆炸的电池经照片判定为假货，所以拒绝赔偿。
7月26日，上游新闻记者（全国爆料热线：M17702387875@163.com）从冯玲玲处了解到，天津市西青区人民法院在当天上午开庭审理了此案，“因为赔偿金额有了变更，所以三星方面向法院申请了延期审理，法院同意了。”
2016年8月20日，冯玲玲在贵州飞利达科技股份有限公司下属的普定县手机连锁店购买了一部三星Note4手机。
“当时手机是全款2699元买的，营业员先是让我检查一下手机外包装，原厂原封没有任何破损和开过的痕迹。”冯玲玲告诉上游新闻记者，营业员当着自己的面拆开了外包装，确认了手机完好，配件正常。
在此后的半年多时间里，这部三星Note4手机使用正常，也没有发生任何问题。直到2017年3月9日凌晨，在正常的充电的情况下，手机电池突然发生了爆炸。
据冯玲玲回忆，当时家人都在睡觉，就听见砰的一声，“炸了都吓一跳，我5岁的女儿就哭了，我就赶紧去看她。”
冯玲玲打开灯一看，一块正在燃烧的“塑料”正贴在女儿脖子上，同时这块“塑料”还朝着女儿喷着一些黑乎乎的物质。冯玲玲赶紧扑过去灭火，但是女儿仍然被烧伤了，脖子上也渗出了血迹。事后，他通过相关查询才知道，贴在女儿脖子上的“塑料”是一块电池芯，燃烧时的温度在700度左右。
随后，冯玲玲立刻把女儿送往安顺市人民医院救治。“当时有个医生还质疑了我，问我这个三星手机怎么威力这么大，能把人弄成这个样子。”
据医院的诊断报告显示，冯玲玲的女儿冯鑫为火焰烧伤TBSA3%浅二度：颜面部，双手。前后共入院治疗36天。同时，出院医嘱也要求冯鑫继续治疗，半年内避免阳光照射等。
另据贵州医科大学法医司法鉴定中心出具的司法鉴定意见书显示，冯鑫因爆炸烧伤致面部多发瘢痕形成，累计面积达50平方厘米以上，属于八级伤残。
上游新闻记者从某三甲医院的外科主任医师处了解到，6岁的冯鑫因为年龄太小，暂时还无法进行恢复手术。“一般都是要等孩子成年，手术之后她的颜面部和双手的瘢痕也不敢保证能彻底治好。”
三星称爆炸电池是假的，也没看过受伤的女童
“我女儿后续治疗费用需要很大一笔钱，我希望三星能够掏这笔医药费。”女儿受伤之后，冯玲玲曾多次和手机生产企业天津三星通信技术有限公司、电池制造商天津三星视界有限公司和手机销售企业进行协调，但三星以冯玲玲购买手机的电池是假的为由，拒绝了冯玲玲的赔偿要求。
“那个手机买了之后，我连后盖都没有打开过。他们不经过检测就说是假的了。”冯玲玲介绍，事发后，三星的工作人员曾找到自己，拍摄了手机爆炸后的残骸照片。不过隔了几天，三星就表示电池是假的。
对此，手机的经销商贵州飞利达科技股份有限公司的相关负责人马女士表示，公司在进货和在售卖过程中，均没有更换过电池。“公司的进货、销货和存货，以及所有的一切合规、合法的手续，我们都上交给了普定县消费者协会和工商局，且他本人亲自确认手机在购买时是原装未拆的。”
此后，冯玲玲曾多次与三星售后部门协调此事，并提出拿着爆炸后的电池到北京的相关检测机构进行检测的请求。不过这遭到了三星方面的反对，同时三星也拒绝出示假电池的检测报告。
“三星的态度是，拿着爆炸的手机残骸，回到普定县工商局才能看见假电池的检测报告。”冯玲玲称后来三星有了让步，不过也对看检测报告规定了条件，包括规定的地点、只能自己看、不允许拍摄等。“我就很奇怪，怎么这个检测报告还不能被其他人看。”
6月21日，冯玲玲终于在普定县工商局看到了假电池的检测报告。
“检测报告只是从电池二维码、生产日期和电池外面的字体上面鉴定，说是假的。”上游新闻记者从盖有三星电子（北京）技术服务有限公司印章的贵州Note4电池燃损事故说明上看到，三星公司依据照片判定，冯玲玲发生爆炸的手机电池为非三星生产电池。
其中具体的判定结果为，外壳上字母刻印有差异、二维码刻印粗糙、防爆口有差异，以及电池上标注的生产日期晚于手机出厂日期。
在检测报告下方显示，该检测报告是在2017年3月13日发出。
在普定县工商局的现场，三星还带了一块电池做对比。“他们做对比的电池是2016年生产的，爆炸的电池却是2014年生产的，我觉得这没有可比性。”冯玲玲认为，如果三星真的有诚意，那么应该拿出一块2014年生产的电池，对两块电池的质量标准做对比。
上游新闻记者从一段现场拍摄的视频中看到，普定县工商局的工作人员在现场明确表示，三星出具的检测报告无法证实相关问题，如需证实必须要同一个批次生产的，而且这份检测报告只对样品负责，“这个检测报告没有多大意义。”
这时一名三星方面的代表表示，这份检测报告不是三星的正规检测报告，“我们三星在对消费者鉴定的问题上，需要当地政府部门给我们三星开一个手机真假鉴定的邀请函，邀请三星来判断这个手机或者电池或者充电器的真伪。”
因为没看到这样的文件，所以三星代表表示该检测报告不是正规的。
“三星太过分了，就是事故发生后，他们都没有见过我受伤的女儿。”在三星拒绝赔偿之后，冯玲玲于2017年12月份把三星告上了法庭。
2018年7月12日，天津西青区人民法院给冯玲玲发来了传票，以产品责任纠纷为案由，公开开庭审理此案。
7月26日，天津西青区人民法院开庭审理此案时，因为冯玲玲提出的赔偿金额发生了更改，所以三星公司的代表向法院提出延期审理的请求。
“法院同意了，下次开庭预计是在下个月的21日。”冯玲玲在庭审后接受上游新闻记者采访时表示，自己会为女儿维权到底。