其实，紫鹃之所以恨宝玉，那是因为宝玉对黛玉的负心，之所以不愿意原谅宝玉，那是因为在她看来宝玉对黛玉感情的欺骗。
紫鹃是一个非常忠诚的丫头，也是一个非常注重感情的丫头，她虽是贾母屋里的丫头，但给了黛玉使唤。紫鹃与黛玉的感情，却比黛玉从小带来的雪雁感情还要好十倍，黛玉对紫鹃也是非常的倚重。
正是因为这个原因，紫鹃非常操心黛玉的婚姻大事，在紫鹃看来，姑娘没有依靠，没有父母做主，她不仅为姑娘着急，还为黛玉试探宝玉的心，惹来一场阖府皆知的风波，还好贾母非常疼爱黛玉，心里也看好宝黛的婚事，所以没有责怪紫鹃的鲁莽。
这场爱情试探风波动静搞的很大，宝玉反应出奇的大，事后宝玉又是给紫鹃保证，又是发誓赌咒要一辈子和黛玉她们在一起，紫鹃信了，黛玉也信了，可事情的发展并没有像宝玉保证的那样，宝钗的金玉良缘，王夫人的不喜欢，袭人的从中作梗，元妃的赐婚，彻底把这一切美好的希望打破。最终的结局，王夫人趁抄检大观园的机会，先斩后奏撵了晴雯、芳官、四儿等宝玉屋里的丫头，然后雷厉风行的让宝玉搬出了园子，好让袭人不再日夜悬心，王夫人甚至怀疑宝玉与谁做了没出息的事，当然这个谁肯定不包括宝钗，那还有谁，只能是黛玉，所以王夫人下死手处置晴雯，就看出她对黛玉的态度，黛玉的结局只能是悲剧的含泪而终。
黛玉死了，宝玉娶了宝钗，紫鹃不能原谅宝玉，甚至不愿意见他。书中和87版里，都安排紫鹃和宝玉说了话，虽然不能原谅，但到底还是有对话，而《黛玉传》中安排的画面，才是最符合紫鹃性格的。
紫鹃要护送黛玉的灵柩回乡，宝玉跑去道别，紫鹃不见也不原谅他。不管是宝玉在什么样的情况下娶了宝钗，紫鹃都认为那是宝玉负了黛玉，欺骗了黛玉的感情，欺骗她们。黛玉死了，黛玉至死都牵挂着宝玉，可紫鹃不能，她为黛玉不平，她为黛玉不值，她恨宝玉的负心，她恨宝玉负了黛玉，所以不肯相见，更不肯与宝玉讲话，更不要说原谅。
我也觉得紫鹃不会原谅宝玉，更不会在临别前与宝玉道别，在紫鹃的心里，黛玉的婚事大过一切，黛玉的幸福大过一切，可黛玉不在了，这一切都变得不再重要了。紫鹃不仅要送黛玉的灵柩回乡，还要为黛玉守灵，这样的丫头，不是亲人胜似亲人，站在黛玉的立场，紫鹃不愿原谅宝玉，也是可以理解的。
不管是时代的错，还是宝玉懦弱的错，总之因为宝玉的负心，黛玉才泪尽而亡，紫鹃不肯原谅宝玉，那是情也是义。就像宝玉亲眼看着母亲王夫人撵走晴雯、芳官、四儿而无动于衷一样，宝玉没有为她们去争，而只是说了一句全当她们都死了这样的话，说明宝玉的世界里她们还没有那么重要。
宝玉的负心，黛玉的死，也是紫鹃不愿原谅宝玉的原因。